AI客服
全渠道一体化智能客服解决方案
综合客服机器人、呼叫中心、智能外呼和人工坐席解决方案,基于精准自然语言理解能力、智能语音技术和深度学习算法,为企业提供全渠道一体化的智能客服解决方案。
实时全面检测坐席工作效果,及时发现工作中出现的问题并及时处理,帮助企业提升服务质量,创造更多价值
智能进行外呼任务安排,支持替代人工以语音的方式与客户沟通,降低运营成本,提升用户体验
辅助辅助提升呼叫中心沟通效率,过滤无效电话,帮助企业降本增效,创造更多价值
人机协作,智能辅助人工坐席处理客户问题,帮助人工客服快速处理问题,提升用户体验和问题处理效率
提供在线智能客服机器人,可完美替代人工高效完成大部分客服工作,可以提供7*24小时不间断的服务工作,可以大大提升企业客服效率和降低客服成本
为企业提供全渠道一体化的智能客服解决方案。
全渠道接入:支持APP、网页、电话、邮件、微信等所有渠道接入,统一服务标准 | |
随时响应:用户无需等待,提供7*24小时不间断服务 | |
算法先进:采用业界领先的人工智能算法,可精准识别客户的诉求 | |
降本增效:智能辅助人工处理,有效提升客服效益 | |
创造更多价值:挖掘客户需求和精准营销,创造更多商机 |