AI客服
全渠道一体化智能客服解决方案
综合客服机器人、呼叫中心、智能外呼和人工坐席解决方案，基于精准自然语言理解能力、智能语音技术和深度学习算法，为企业提供全渠道一体化的智能客服解决方案。
service
服务范围
智能质检
实时全面检测坐席工作效果，及时发现工作中出现的问题并及时处理，帮助企业提升服务质量，创造更多价值
智能外呼系统
智能进行外呼任务安排，支持替代人工以语音的方式与客户沟通，降低运营成本，提升用户体验
呼叫中心
辅助辅助提升呼叫中心沟通效率，过滤无效电话，帮助企业降本增效，创造更多价值
人工坐席
人机协作，智能辅助人工坐席处理客户问题，帮助人工客服快速处理问题，提升用户体验和问题处理效率
客服机器人
提供在线智能客服机器人，可完美替代人工高效完成大部分客服工作，可以提供7*24小时不间断的服务工作，可以大大提升企业客服效率和降低客服成本
Key Features
特点
为企业提供全渠道一体化的智能客服解决方案。
全渠道接入：支持APP、网页、电话、邮件、微信等所有渠道接入，统一服务标准 | |
随时响应：用户无需等待，提供7*24小时不间断服务 | |
算法先进：采用业界领先的人工智能算法，可精准识别客户的诉求 | |
降本增效：智能辅助人工处理，有效提升客服效益 | |
创造更多价值：挖掘客户需求和精准营销，创造更多商机 |
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