service

服务范围

智能质检

实时全面检测坐席工作效果,及时发现工作中出现的问题并及时处理,帮助企业提升服务质量,创造更多价值

智能外呼系统

智能进行外呼任务安排,支持替代人工以语音的方式与客户沟通,降低运营成本,提升用户体验

呼叫中心

辅助辅助提升呼叫中心沟通效率,过滤无效电话,帮助企业降本增效,创造更多价值

人工坐席

人机协作,智能辅助人工坐席处理客户问题,帮助人工客服快速处理问题,提升用户体验和问题处理效率

客服机器人

提供在线智能客服机器人,可完美替代人工高效完成大部分客服工作,可以提供7*24小时不间断的服务工作,可以大大提升企业客服效率和降低客服成本​

Key Features

特点

为企业提供全渠道一体化的智能客服解决方案。


全渠道接入:支持APP、网页、电话、邮件、微信等所有渠道接入,统一服务标准


随时响应:用户无需等待,提供7*24小时不间断服务


算法先进:采用业界领先的人工智能算法,可精准识别客户的诉求


降本增效:智能辅助人工处理,有效提升客服效益


创造更多价值:挖掘客户需求和精准营销,创造更多商机